והחזרות ביטולים מדיניות

מותג ANANDA משווק מוצרי משקה ואלכוהול.
מטעמי בטיחות, תברואה, רגולציה ואופיים של המוצרים (טובין פסידים), לא ניתן להחזיר, להחליף או לקבל זיכוי כספי על מוצרים לאחר אספקתם ללקוח, למעט במקרים של פגם ייצור מהותי, טעות בתוכן המשלוח או עילה אחרת המחויבת על פי דין.

ביטול הזמנה טרם שליחתה:
בקשה לביטול הזמנה תתקבל אך ורק בכתב לכתובת המייל info@anandacocktails.com, בצירוף מספר ההזמנה, שם מלא ופרטי התקשרות. ביטול עסקה שבוצע כל עוד ההזמנה טרם הועברה לחברת השילוח/לייצור, יזכה את הלקוח בהחזר כספי מלא.

ביטול הזמנה לאחר יציאתה לשילוח (וטרם מסירתה):
במקרה של ביטול הזמנה לאחר שהחבילה כבר הועברה לחברת השילוח אך טרם נמסרה בפועל ללקוח, הביטול יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק). במקרה זה, ינוכו מההחזר הכספי דמי ביטול כחוק בגובה 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) וכן עלויות השילוח שבוצעו בפועל.

אופן קבלת ההחזר:
בכל מקרה של ביטול המקנה החזר כספי על פי דין, הזיכוי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה ובכפוף לקיזוז הסכומים המותרים בחוק, בתוך המועדים הקבועים בדין.